美嘉快递责任理赔客户须知
时间:2015-09-07 03:41:12 作者:管理员

免责条款:

发生如下情况,美嘉快递不承担赔偿责任:

1. 因不可抗拒因素造成邮件投递延误或物品损失的;(“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观外界因素,包括航班延误或失事、海关检扣、战争、地震、台风、水灾、火灾等类似事件)

2. 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的;

3. 向收件人投递时邮件外包装完好,封条完好,无破损拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人才发现内件短少或损坏的;

4. 向收件人投递时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符,且收件人已按规定手续签收,事后收件人才发现内件短少或损坏的;

5.收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内,或因代收部门内部的行为疏失,造成邮件延误或物品遗失的;

6. 收件人地址内的亲戚朋友代收的;

7. 因客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件延误或损失的;

8. 客户自交寄邮件之日起至查询期(自邮件交寄之日起四个月)到期后未查询也未提出赔偿要求的;

9. 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

客户的责任:

在运输过程中与此快件产生的所有相关费用,包括运费,关税,增值税,海关相关费用,政府罚款,退运费等,都将有客户承担。


美嘉快递的责任:

根据相关的国际航空法条款《华沙公约》,货物如产生丢失,承运公司承担的索赔金额为US$10/磅(RMB按照当时汇率计算),每个包裹的最高限额为US$100(RMB按照当时汇率计算)。因为航空货物运输安全等原因,美嘉快递有权利打开客户任何包裹进行检查。出口国及进口国的海关清关:客人必须完全遵守出口国(例如:美国)及进口国(例如:中国)的任何海关清关条例(否则视为放弃货物的所有权利)。如不按照海关要求申报及包装,未提供海关需要的文件或证明等,所产生的后果将有客人承担。

快件产生破损及丢失的索赔原则:

1. 破损:

1)到达美嘉仓库即发现破损,美嘉将通知客人货物破损的情况。美嘉快递将不负责索赔。

2)美嘉快递发出后出现破损,如果是客人要求原箱发出,没用进行任何加固服务,美嘉快递不负责索赔。

3)如收件人签收包裹的时候时未在签收单上注明破损,将视为正常的包裹签收。


2. 丢失:

1) 到美嘉快递仓库前丢失,即美嘉快递未签收此件,与美嘉快递没有任何关系,客人不能提出任何无理要求追究。

2) 到达美嘉快递仓库后货物如果丢失,按照“美嘉快递赔偿条款”进行索赔给客户。

3. 索赔程序:

 客户须填写理赔申请表.提供货物的照片和包裹单号,购物小票,支付宝账号进行理赔。理赔期为10到20个工作日。处理完毕理赔款将直接打入客户支付宝账号。

美嘉快递 MJE

美嘉首页  |  关于我们  |  帮助中心  |  会员中心  |   联系我们  |   合作伙伴  |   服务中心
美嘉速递 版权所有 © 2015 本网站受中国及国际著作权法和商标法的保护 翻版必究 © 2016 www.meijiaex.com All Rights Reserved. 工信部:鲁ICP备16019105号-1